Going the extra mile: Customer interaction orientation, customer satisfaction and firm performance

(2016) [Beitrag zu einem Tagungsband]

[American Marketing Association (AMA), Summer Marketing Educators’ Conference, Atlanta, USA]

Autorinnen und Autoren

Ausgewählte Autorinnen und Autoren

Mateias, Melania
Brettel, Malte

Identifikationsnummern

  • REPORT NUMBER: RWTH-2017-05070