Product Returns - A Double-Edged Sword in E-Commerce : The Role of Product Returns in the Two-Step Decision Process in Online Shopping

(2016) [Beitrag zu einem Tagungsband]

[38th ISMS Marketing Science Conference, 2016-06-16 - 2016-06-18, Shanghai, Peoples R China]

Autorinnen und Autoren

Ausgewählte Autorinnen und Autoren

Zhu, Jingnan

Identifikationsnummern

  • REPORT NUMBER: RWTH-2017-05092