Zwei TIME-Artikel in der JSR November-Ausgabe

15.11.2016
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Die TIME Research Area freut sich sehr, dass sie in der aktuellen November-Ausgabe der führenden internationalen Fachzeitschrift "Journal of Service Research" (VHB: A) gleich mit zwei Artikeln vertreten ist. Der erste Beitrag wurde von Daniel Wentzel gemeinsam mit zwei Ko-Autoren aus St. Gallen verfasst und trägt den Titel "Securing Frontline Employee Support After an Ethical Scandal: The Moderating Impact of Response Strategies". Der zweite Beitrag mit dem Titel "Seamless Service? On the Role and Impact of Service Orchestrators in Human-Centered Service Systems" wurde von David Antons und Torsten Oliver Salge gemeinsam mit Christoph Breidbach von der Universität Melbourne verfasst. Beide Artikel sind online im Volltext verfügbar . Wir wünschen viel Freude bei der Lektüre.