Artikel zur Veröffentlichung im Journal of Service Research angenommen

Der Artikel „Can Friends also Become Customers? The Impact of Employee Referral Programs on Referral Likelihood” ist im Journal of Service Research, welches mit einem VHB Ranking von A zu den führenden internationalen Fachzeitschriften im Bereich der Marketingforschung zählt, zur Publikation angenommen worden. Der Artikel wurde gemeinsam von Daniel Wentzel (RWTH Aachen), Torsten Tomczak (Universität St. Gallen) und Sven Henkel (Universität St. Gallen) verfasst. In der Studie untersuchen die Autoren, wie Mitarbeiter dazu motiviert werden können, die Produkte und Dienstleistungen ihres eigenen Unternehmens in ihrem Freundeskreis zu empfehlen.