Die Stimme der Kunden bei der Entwicklung neuer Serviceleistungen nicht überhören - fünf Tips zur Ermittlung servicebezogener Kundenanforderungen

Düsseldorf / Springer-VDI-Verl. (1999) [Journal Article]

Technischer Vertrieb : Praxis des Business-to-Business-Marketing
Volume: 1
Issue: 2
Page(s): 55-60

Authors

Selected Authors

Schmitz, Gertrud

Identifier

  • REPORT NUMBER: RWTH-CONV-026502