Securing Frontline Employee Support After an Ethical Scandal: The Moderating Impact of Response Strategies
von Walter, Benjamin (Corresponding author); Wentzel, Daniel; Tomczak, T.
London : Sage Periodicals Press (2016)
Fachzeitschriftenartikel
In: Journal of service research
Band: 19
Heft: 4
Seite(n)/Artikel-Nr.: 417-432
Identifikationsnummern
- DOI: 10.1177/1094670516664587
- RWTH PUBLICATIONS: RWTH-2016-11805