Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Piller, Frank Thomas

Wiesbaden : Gabler (2008)
Buchbeitrag

In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen / Christian Homburg (Hrsg.)
Seite(n)/Artikel-Nr.: 399-430