Cross-cultural differences in the effects of word-of-mouth in relational service exchange : Empirical evidence for the moderating role of uncertainty avoidance from an eight country study

Washington (2008) [Beitrag zu einem Tagungsband]

Proceedings of the 17th Annual Frontiers in Service Conference 2008, Washington, USA

Autorinnen und Autoren

Ausgewählte Autorinnen und Autoren

von Wangenheim, Florian
Stringfellow, Anne
Praxmarer, Sandra
Blazevic, Vera
Jiménez, Fernando R.

Weitere Autorinnen und Autoren

Yang, Zhilin
Shainesh, Gangadharan
Komor, Marcin
Schumann, Jan H.

Identifikationsnummern

  • REPORT NUMBER: RWTH-CONV-188979