Beyond traditional word-of-mouth An expanded model of customer-driven influence

Bingley / Emerald (2013) [Fachzeitschriftenartikel]

Journal of service management
Band: 24
Ausgabe: 3
Seite(n): 294-313

Autorinnen und Autoren

Ausgewählte Autorinnen und Autoren

Blazevic, Vera
Hammedi, Wafa
Garnefeld, Ina
Rust, Roland T.
Keiningham, Timothy

Weitere Autorinnen und Autoren

Andreassen, Tor W.
Donthu, Naveen
Carl, Walter

Identifikationsnummern