Going the extra mile: Customer interaction orientation, customer satisfaction and firm performance

Chicago, IL, USA / American Marketing Association (2016) [Buchbeitrag, Beitrag zu einem Tagungsband]

Regaining relevance: doing research that reshapes the practice of marketing : Summer AMA Conference 2016 : Atlanta, Georgia, USA, 5-7 August 2016 / editors: Bernard Jaworski, Neil Morgan
Seite(n): F-42

Autorinnen und Autoren

Ausgewählte Autorinnen und Autoren

Mateias, Melania
Brettel, Malte

Identifikationsnummern

  • REPORT NUMBER: RWTH-2017-05070