The impact of occupational stereotypes in human-centered service systems
Hütten, Antje; Antons, David; Breidbach, Christoph F.; Piening, Erk P.; Salge, Torsten-Oliver (Corresponding author)
Bingley : Emerald (2019)
Fachzeitschriftenartikel
In: Journal of service management
Band: 30
Heft: 1
Seite(n)/Artikel-Nr.: 132-155
Identifikationsnummern
- DOI: 10.1108/JOSM-12-2016-0324
- RWTH PUBLICATIONS: RWTH-2019-02246