The impact of occupational stereotypes in human-centered service systems

Hütten, Antje; Antons, David; Breidbach, Christoph F.; Piening, Erk P.; Salge, Torsten-Oliver (Corresponding author)

Bingley : Emerald (2019)
Fachzeitschriftenartikel

In: Journal of service management
Band: 30
Heft: 1
Seite(n)/Artikel-Nr.: 132-155