Understanding antecedents and moderators of post-complaint customer purchase behavior in online retailing

Aswege, Frederike von; Brettel, Malte (Thesis advisor); Schroiff, Hans-Willi (Thesis advisor)

Aachen (2020)
Buch, Doktorarbeit

In: Edition Wissenschaft Apprimus
Seite(n)/Artikel-Nr.: ix, 180 Seiten : Diagramme

Dissertation, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen, 2020

Kurzfassung

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