Kundenzufriedenheit
Berlin [u.a.] / Springer (1999) [Buchbeitrag]
Servicemanagement mit System : erfolgreiche Methoden für die Investitionsgüterindustrie / Holger Luczak (Hrsg.)
Seite(n): 235-252
Autorinnen und Autoren
Autorinnen und Autoren
Schmitz, Gertrud
Identifikationsnummern
- REPORT NUMBER: RWTH-CONV-098419