Kundenintegration im Innovationsprozess als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Piller, Frank Thomas

9., überarbeitete Auflage. - Wiesbaden : Springer Gabler (2016)
Contribution to a book

In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen / Christian Homburg (Hrsg.)
Page(s)/Article-Nr.: 377-409