Servicequalität bei Investitionsgüteranbietern: Kundenzufriedenheitsanalysen im Werkzeugmaschinenmarkt

Schröder, Hans-Horst; Schiffer, G.; Zenz, Andreas; Gronies, M.

Berlin [u.a.] : Springer (1997)
Contribution to a book

In: Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen / Walter Eversheim (Hrsg.)
Page(s)/Article-Nr.: 163-190

Institutions

• Chair of Technology and Innovation Management (TIM) [812710]