Kundenzufriedenheit

Schmitz, Gertrud

Berlin [u.a.] : Springer (1999)
Contribution to a book

In: Servicemanagement mit System : erfolgreiche Methoden f├╝r die Investitionsg├╝terindustrie / Holger Luczak (Hrsg.)
Page(s)/Article-Nr.: 235-252

Identifier